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女孩被困電梯連按警鈴物業當誤報,安全保障豈能虛設? 2022年09月29日 17:18:40    來源:中青評論微信公眾號

  摘要

  各家物業公司要查漏補缺,切實保障民眾安全。

  9月28日,應急管理部消防救援局官方微博@中國消防 發布視頻,披露了一起發生在廣西北海的電梯事故。此前,當地一女孩獨自乘坐電梯時遭遇電梯故障,被困后不斷按響緊急按鈕求救。物業接到求救信息后,竟然將如此明確的信號視為“誤報”,置之不理,直到家長出門尋找孩子才發現孩子被困,趕忙撥打119求助。最終,消防員通過修理電梯絞盤救出了女孩,此時距離女孩被困已經過去了6個小時。

圖片來源:視覺中國

  盡管在消防隊伍及時、盡心的救助下,這起事件以“有驚無險”的方式平安落幕。但復盤此事可見,不論是當事人還是看到這則新聞的“圍觀群眾”,都不免后怕。萬一女孩沒和父母住在一起、萬一她的家人找錯了地方、萬一救援來得再遲一些、萬一電梯在她被困時突然墜落——這些“萬一”哪怕只有一個成真,都會造成難以挽回的后果。

  在某種意義上,這是一起“功過分明”的公共事件。對于消防員的果敢和英勇,民眾當然不吝贊譽。與此相對,物業公司的失職失責,也絕對無法借著消防隊伍的光,在輿論場上蒙混過關。我們還應意識到:在這起事件中,女孩能在被困6小時后順利獲救,只能說明她足夠幸運。面對事件結果,對電梯安全負有責任的物業公司不僅沒有“松一口氣”的資格,還應有深刻的警醒與反思,對現有安全流程展開全面排查。只有找出流程漏洞,及時加以整改,才能杜絕“把求救當誤報”這種荒唐的失誤再次發生。

  在生活中,不乏有人經歷過被困電梯的意外情況。絕大多數情況下,導致意外的原因都是小故障,不至于造成嚴重后果。然而,意外不造成嚴重后果的前提,是電梯主管部門能及時發現、及時處理這些意外。而要做到這一點,又依賴于電梯內設的安全警報機制不能失效。作為攸關乘梯人安全的核心部件,電梯里的緊急求救按鈕很少有不能用的情況,但最關鍵的環節,還在于接收警報的人。

圖片來源:視覺中國

  在全天都有人可能使用電梯的地方,物業公司不僅要確保24小時有人值守,更要確保值守的人能切實負起責任,認真對待每一起警報。一旦警報鈴聲響起,不論有多大的“誤報”可能,值守人員都應盡到實地查看這項最起碼的義務。沒有查看情況,就輕率地將警報歸為“誤報”,不僅是對物業管理工作不負責任,也是在拿乘梯人的生命安全開玩笑。如果物業公司不能守好這道關口,涉事小區的公共安全保障便形同虛設。

  事件發生后,受困女孩的家庭與當地有關部門,想必會追究涉事物業公司的責任,使其為自身疏失付出代價。而將視角放寬,這起事件也給整個社會的公共安全保障問題提了一個醒。我們知道:任何建筑和公共場所,在設計、施工、投入使用、簽約物業公司時,都有明確的安全標準。只有符合這些安全標準,才能被有關部門通過。然而,在實踐中,不論是物業公司還是其他對公共安全負有責任的機構,都可能在審查之后變得松弛懈怠,以為通過了“大考”就可以高枕無憂。安全事故雖是小概率事件,但是,一旦小概率事件真的發生,其結果是他們承受不起的。

  對此,這些機構還應明白:有關部門之所以對公共設施設立諸多安全標準,不是為了“考”誰,而是為了保障社會大眾的長久安全。運行一整套行之有效的安全保障體系,當然要花費不少成本,平時看起來也不太用得上?梢坏┌l生意外,這套體系能否順利運轉,決定的可能是別人的生死存亡。沒人希望自己“用上”這套體系,但正因如此,這套體系才更顯得不可或缺。如今,廣西北海這起事件還應成為一個反面典型,促使各家物業公司查漏補缺,切實保障民眾安全。(楊鑫宇)

[ 責任編輯:陳靜 ]
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